1.什么是礼仪？

礼仪是人们在各种社会交往中用来美化自己、尊重他人的既定行为准则和程序。信息网络它是礼仪、仪式的总称，体现在礼貌、礼仪、仪容、仪式等方面。

2.什么是礼貌？

礼貌是指人们在相互交往过程中，以庄重、温和的方式表示尊重和友谊的规范行为。

3.什么是礼仪？

礼仪是指与人交往的行为规则。它是礼貌的具体表现。信息资源网包括待人接物的方式，打招呼问候的信息资源网形式，公共场所的礼仪、举止、衣着等。

4.什么是商务礼仪？

商务礼仪是商务人士在商务活动中用来维护企业形象，对交往对象表示尊重和友谊的规范和惯例。也是一般礼仪在商务活动中的应用和体现。

论商务礼仪的起源

商务礼仪是礼仪的一个方面，所以我们要探究礼仪的起源，它源于习俗。人不能离开社会和群体。在长期的交往活动中，人们逐渐养成了一些既定的习惯。久而久之，这些习惯成为人际交往的规范。当这些交际习惯以文字的形式记录下来，同时被人们自觉遵守，就逐渐成为人们交际的固定礼仪。礼仪还与祭祀和社会阶级的发展有关。那么商务礼仪就是商务活动中的礼仪，所以必须探究商务的起源。东西方在商业起源上有很多不同，商业礼仪应该是在商业贸易的鼎盛时期出现的。这涉及到历史的东西。商务礼仪是一个研究课题，不是几句话就能决定的。

明天见，了解更多礼仪。

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