瑞幸咖啡道歉声明（两杯咖啡低至几元）

极目新闻记者 黄永进

实习生 董彦希

4月18日上午9时许，部分网友表示，以一折左右的价格下单了瑞幸咖啡。其中，两杯装椰云咖啡套餐价格低至6.5元。对此，瑞幸咖啡官方发布道歉信表示，短时低价为价格配置问题，已取消相关平台的异常订单。

9时许，不少网友在社交平台晒出饿了么订单截图，截图显示，原价64元的双杯椰云套餐，网友们花6.5元便可下单成功。

据了解，椰云拿铁为瑞幸咖啡与椰树集团在4月11日推出的联名款产品。一经推出，便深受消费者欢迎，不少消费者被联名款极具椰树椰汁特点的复古包装吸引，没有得到联名包装的网友表示，“少了联名包装的椰云拿铁没有灵魂。”

有消费者表示，买到椰云拿铁并不容易，该产品在不少门店不到中午就已显示售罄。据瑞幸咖啡官方发布的公告称，椰云拿铁在首发日的单店销量超130杯，总销量已超过66万杯。

4月12日，记者曾下单购买一杯椰云拿铁，单杯券后价为15元。而此次的短时低价两杯6.5元，低至一折。一时间，吸引了不少网友前往饿了么平台下单。

据网友们反映，并不是所有的低价订单都能成功收货。有网友表示，自己的订单虽然显示已送达，但是并未收到货，也没有外卖骑手与自己联系。该网友在微博中质疑道：“这种做法倒逼用户自己申请退款吗？”

9时41分，瑞幸咖啡官方微博发布致歉信：由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，正将考虑做用户补偿并另行通知。

中午11时许，瑞幸咖啡官方进一步表示：经核查，短时低价是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和消费者添麻烦了，已在处理后续问题。

对于瑞幸咖啡的短时低价，网友们关注的重点在“薅羊毛”。成功以超低价买到咖啡的网友纷纷表示不用道歉。有网友晒出了自己低价买到的咖啡照片，配文：“成功薅到了瑞幸的羊毛”，也有网友在瑞幸官方的致歉微博下评论道：“不用道歉，已经到货，谢谢。”同样也有网友表示，错过了“薅羊毛”的机会非常遗憾，建议瑞幸咖啡发打折券。

目前，瑞幸咖啡在饿了么平台的价格已恢复至往常水平。

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