舒适家（什么是舒适家）

舒适家居行业范围

在中国，舒适家居这个名词出现在公元2000年之后，基本上泛指小型建筑环境中的中央空调、采暖、新风、净水、热水、智能控制等系统集成。

目前全国涉及到舒适家居行业范围的公司有20000家以上，且每年还有很大比例的增加。舒适家居概念正逐渐在市场上得到商家和客户的认可，目前在全国各地使用“舒适家”“舒适家居”的公司在不断增加，而且舒适家居内容并不仅限于家庭领域。

“舒适家居”概念主要有两层意思：

第一层意思是家庭装修产品，相关设备如中央空调、壁挂锅炉、新风机、家用水处理等设备是需要经过专业选型设计、安装和验收才能交付使用，且使用维护也需要专业公司提供服务或指导；

第二层意思是用户的体验，也就是说不同的方案给用户 “舒适”“健康”“便利”“节能”等体验是不同的，可以用舒适性程度来选择出好方案。

据了解目前每年舒适家居的市场容量在万亿左右，其中包括地产项目、新房新装和老房改善以及存量房市场。绿色建筑政策提升了建筑室内环境水平标准；用户对身心健康的持续关注；大气雾霾污染持续；南方采暖趋势；节能低碳环保政策措施；中产阶级快速增长等都是加速舒适家居增长的重要因素。但到目前为止，“舒适家居”一词尚无权威的定义。

舒适家居行业目前面临的现状

由于舒适家居的用户多属于小型建筑、居住建筑环境，因此一些工程质量控制不在国家建筑工程质量监管体系之内，因此在舒适家居快速发展的背面，也存在许多负面因素，其主要包括：

（1）相关设备，如中央空调、热泵机组、壁挂锅炉、新风机、家用水处理等的生产厂家众多，供应量过剩，存在一定的恶性竞争现象；

（2）重视营销概念，不重视设计、安装、服务，集成商经营品牌不够专一，用户体验和服务差；

（3）销售管理和服务费用过高，效率低，存在各种侵害用户利益的潜规则；

（4）只提供1-3年的免费质量保证期，超过这个时限，如果用户无利可图就以各种借口不去服务，如果能多收费就漫天要价；

（5）系统涉及的产品很多，但用户档案不完整，因此使用中根本无法提供改善服务。缺乏专业技术支持对应使用中出现的问题，许多产品的高级功能都被用户放弃使用。这些负面因素使得消费者不敢完全相信供应商的承诺，不敢轻易付款，这造成了供应商与用户之间的恶性循环，这正是行业混乱的重要原因之一。

全品类曼尼迪（包括施工辅材）

舒适家涵盖的内容比较丰富，最终的组成是设计+产品+施工。在舒适家系统中产品只占40%左右，所以我们在选择舒适家产品时重要是要考虑设计合理性和专业施工团队。曼尼迪从设计到产品再到施工包括售后都是曼尼迪公司自己的团队和产品，保证了整体协调和一致性，这样方便了消费者售后权益能够得到有效的保障。

曼尼迪欧洲各项证书（包括原产地：德国本地商标注册证）

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