已取纸质车票怎么退票（取了纸质车票还能网上退票吗）

纸质票怎么退(如果拿纸质票可以网上退吗)

流行期

在车站退票不方便怎么办？

铁路部门发布

最新的电子机票退款政策

过来看看。

最新铁路政策

自2020年2月28日起，已凭报销凭证领取电子客票的旅客，可先在网上申请退票，然后在180天内到任意车站完成退票等相关手续。

01

电子机票可以在线退款。

网上购买的电子机票，没有收到报销凭证。

最迟可在出发前25分钟在网上办理退票手续，并将原票价退还至您的支付账户，也可在出发前前往国内任意车站办理退票；

网上购买电子客票，已收到报销凭证。

你可以先在网上申请退款。自申请之日起180日内，您可以到中国境内任何一个火车站窗口申请退票，并交回购票使用的原旅客身份证报销凭证。

Tip在未实行电子客票的车站兑换纸质客票，暂时不能在线退票。

目前，中国高铁和城轨共有1053个车站实行电子客票。实行电子客票后，纸质客票仍可打印，但只能用于报销。

02

非电子客票退款方式不变。

网上购票，不收票

最迟可在机票起飞前25分钟在线申请退票；

网上购票，门票已领取。

已兑换纸质车票的旅客，需在票面规定的行车时间前前往国内任何一个火车站退票。

鉴于疫情期间全国各地交通不便，铁路部门作出调整，延长暂时无法前往车站办理退票的旅客的退票时限:

2月5日24: 00前使用现金购票或兑换纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法在车站办理退票，可在国内任何一个火车站延期退票至3月31日24: 00。

03

车站关闭或停止时，退款是免费的。

进站通道关闭，不收票。

您可以在购票之日起30日内(含当日)在线或在中国境内任何一个火车站退票；

车站入口通道关闭，车票已领取。

已兑换纸质车票的旅客，需在票面规定的行车时间前前往国内任何一个火车站退票。

列车临时停运

您可以在购票日期后30天内(含当日)在线申请，也可以在国内任何一个火车站申请退票；

退还上述小费时，将不收取退款费用。

目前，湖北有79个火车站尚未恢复运营。

如何让车站快速恢复？

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点击下面的图片打开。

04

退款费用

问:退款费用是多少？

退款时间

服务费

开车前15天以上(不含)

没有

开车前48小时以上，不到15天。

票价的5%

开车前超过24小时，不到48小时

票价的10%

开车不到24小时。

票价的20%

注意:在列车启动前48小时至15天期间，如果您在列车启动前15天以上换乘或换站至其他列车，并在列车启动前15天退票，仍将收取5%的退票手续费。

问:如何退改签票？

如改票时间在2月6日0: 00前，退票时免收退票费。变更时间在2月6日0: 00以后的，按正常退款处理。

疫情期间不要过早乘坐高铁，避免人员大量聚集。一定要做好个人防护，时刻戴好口罩。

来源:高铁管家

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来源:江苏城市频道

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